Введение

Что такое Framix, из каких частей состоит продукт и с чего начать работу.

База знаний Framix

Framix — платформа для чат-ботов и голосовых ботов, которые отвечают клиентам, продают и записывают на услуги, а заявки от них сразу попадают в единую CRM. Вставили ссылку на свой бизнес — получили настроенного бота за минуту. Рядом — каталог товаров и услуг, приём платежей через свою кассу и страницы сайта (их тоже собирает помощник по описанию), но это уже вспомогательные инструменты вокруг главного: бота, который разговаривает с вашими клиентами.

Документация описывает то, что уже работает в продукте. Если раздел интерфейса выглядит иначе, чем в тексте, — напишите в поддержку, это ошибка документации.

Из чего состоит продукт

  1. Чат-бот и голосовой бот. Один бот, который отвечает текстом на сайте и в мессенджерах (Telegram, VK, MAX, Авито) и умеет говорить голосом в реальном времени. Продаёт товары, записывает на услуги, ведёт сценарии, передаёт диалог оператору.
  2. CRM и заявки. Единая лента: заявки из форм, заказы и записи — с карточкой клиента, статусами и комментариями команды.
  3. Рабочее пространство. Контейнер, в котором живут страницы, боты, товары, услуги, клиенты и файлы. В интерфейсе одно пространство обычно соответствует одному бизнесу; пространств может быть несколько — под разные бизнесы или под клиентов агентства.
  4. Каталог. Товары и услуги принадлежат пространству и показываются на нужных страницах и у нужных ботов по правилам видимости.
  5. Платежи. Вы подключаете собственную кассу — ЮKassa, CloudPayments, Т-Банк или Robokassa. Деньги клиентов приходят напрямую вам, Framix их не держит.
  6. Страницы и редактор. Страницу собирает помощник по описанию, дальше её правят словами в чате или руками — через инспектор и панель раскладки.
  7. Тариф. Один тариф на пространство покрывает всё внутри: ботов, страницы, каталог, запись, клиентов, файлы.

Тарифы коротко

ТарифЦенаДля чего
Старт0 ₽Попробовать: три страницы, один бот в виджете, каталог до десяти товаров
Профи1 990 ₽/месОдин бизнес: свой домен, приём оплат, бот в Telegram, VK и MAX
Бизнес4 990 ₽/месПоток заявок: три бота, Avito, ключи API, догон остывших лидов
Агентствоот 14 990 ₽/месМного пространств и участников, отдельные условия

Новым аккаунтам открыты 7 дней тарифа «Профи» и приветственные ответы бота в подарок. Подробности — Тарифы и оплата.

Разделы документации

Начало работы Регистрация, первый бот, первая страница — примерно за десять минутЧат-боты Бот на сайте и в мессенджерах, голос в реальном времени, база знаний, сценарииЗаявки и клиенты Единая лента: заявки форм, заказы и записи, карточка клиента, статусы, комментарииАналитика Просмотры, посетители, география, источники трафика и меткиТовары и заказы Каталог, касса, оформление заказа, продажа через ботаУслуги и записи Мастера, расписание, свободные слоты, брони, отменаСтраницы и редактор Генерация страниц, правки словами, инспектор, дизайн-система, версииСайты и команда Несколько бизнесов в одном аккаунте, роли участников, приглашенияКонтент и файлы Медиатека пространства: загрузка, поиск, где используется файлСвой домен Привязка домена, записи DNS, сертификат, адрес по умолчаниюАккаунт и оплата Профиль, тарифы и оплата, пакеты ответов, уведомленияAPI и MCP Ключи доступа, права, эндпоинты, подключение внешних нейросетейПравовые документы Соглашение, политика конфиденциальности, обработка данных

С чего начать

Если вы здесь впервые — Начало работы: регистрация, первый бот по ссылке на ваш сайт, первая страница. Дальше добавляйте то, что нужно вашей задаче: голос боту для живых разговоров, каталог и кассу для продаж, мастеров и расписание для записи — бот подключит всё это к диалогу с клиентом сам.

Не нашли ответ? Напишите в поддержку — отвечаем по будням.